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Política de Privacidade

Data da atualização: 26 de fevereiro de 2026


Esta Política de Privacidade mostra o compromisso da volis.ai com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Este documento define, de maneira clara, as regras para coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais processados no âmbito dos nossos serviços de tecnologia e inteligência artificial, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (Regulamento 2016/679 – GDPR).
Ao usar nossos serviços, o usuário confirma que leu e entendeu esta Política.

  1. Quem Somos
    A volis.ai atua por meio das seguintes empresas:
    a. Volis Tecnologia Ltda., cadastrada no Brasil com o CNPJ 55.781.617/0001-83, com sede na Rua Itapaiúna, nº 1800, apto. 251, Jardim Morumbi, CEP 05705-901, São Paulo, SP, Brasil.
    b. VOLIS AI TECNOLOGIA LDA, cadastrada em Portugal com o NIPC 518311244, com sede na Rua das Sobreiras, 396, Lordelo do Ouro e Massarelos, Código Postal 4150-713, Porto, Portugal.
    Dependendo do tipo de relação contratual, a volis.ai pode atuar como Controladora ou Operadora de Dados.
    Para questões sobre proteção de dados pessoais, o contato pode ser feito pelo e-mail: dpo@volis.ai.

  2. Coleta de Dados e Registro de Atividades
    A volis.ai coleta dados pessoais quando eles são fornecidos de forma voluntária pelo usuário ao usar a plataforma, preencher formulários em sites ou landing pages, ou contratar nossos serviços.

    2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
    a) Nome e sobrenome
    b) E-mail
    c) Telefone
    d) Cargo
    e) Empresa

    2.2 Dados coletados automaticamente
    a) Endereço IP e porta lógica de origem
    b) Datas e horários de acesso
    c) Identificador de sessão (Session ID)
    d) Informações sobre navegador e dispositivo
    e) Logs de uso e histórico de operações
    f) Dados de navegação coletados por cookies ou tecnologias semelhantes
    As tecnologias usadas respeitam esta Política e a legislação em vigor.

  3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
    Os dados pessoais podem ser processados para as seguintes finalidades:
    a) Identificar e autenticar usuários na plataforma
    b) Executar as funcionalidades de inteligência artificial contratadas
    c) Processar pedidos e gerar respostas aos prompts enviados
    d) Oferecer suporte técnico
    e) Melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços
    f) Garantir a segurança da informação e prevenir fraudes
    g) Cumprir obrigações legais e regulatórias
    h) Fazer comunicações institucionais ou informativas
    As bases legais aplicáveis incluem:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse

  • Consentimento, quando preciso

  1. Tratamento de Dados em Prompts
    Os conteúdos inseridos nos prompts são processados apenas para:
    a) Gerar a resposta pedida pelo usuário
    b) Manter a segurança e a integridade do sistema
    c) Monitorar contra uso indevido ou abusivo
    A volis.ai não vende dados inseridos nos prompts nem os usa para treinar modelos públicos de terceiros sem cláusula contratual ou base legal apropriada.
    O usuário é responsável por assegurar que tem autorização legal para inserir dados pessoais de terceiros na plataforma.

  2. Compartilhamento de Dados
    Os dados podem ser compartilhados:
    a) Com provedores de infraestrutura em nuvem localizados no Brasil, União Europeia ou Estados Unidos
    b) Com prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma
    c) Entre as entidades da volis.ai para fins administrativos e operacionais
    d) Com autoridades judiciais ou administrativas quando houver obrigação legal
    Todos os terceiros contratados estão sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
    A volis.ai não vende, aluga ou negocia dados pessoais.

  3. Transferências Internacionais
    Se houver transferência internacional de dados, a volis.ai adotará medidas de proteção adequadas, incluindo:
    a) Cláusulas contratuais padrão
    b) Avaliação de nível adequado de proteção
    c) Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

  4. Armazenamento e Retenção
    Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
    a) Cumprir as finalidades descritas nesta Política
    b) Atender obrigações legais
    c) Defender direitos em processos judiciais ou administrativos
    Logs de acesso podem ser mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, ou por período maior quando exigido por lei.
    Após o fim da necessidade de processamento, os dados serão excluídos ou anonimizados.

  5. Direitos do Titular
    O titular pode, a qualquer momento:
    a) Confirmar a existência de processamento
    b) Solicitar acesso aos dados
    c) Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
    d) Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
    e) Solicitar portabilidade
    f) Revogar consentimento
    g) Obter informações sobre compartilhamento
    As solicitações devem ser enviadas para: dpo@volis.ai.

  6. Segurança da Informação
    A volis.ai adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações indevidas, perda ou destruição.
    O acesso interno aos dados é limitado a profissionais autorizados, sujeitos a dever de confidencialidade.
    A volis.ai nunca pede senhas por e-mail nem envia arquivos executáveis.

  7. . Atualizações da Política
    Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão atual estará sempre disponível nos canais oficiais da volis.ai.

  8. . Lei Aplicável e Foro
    Para resolver controvérsias, elegem-se:
    a) Para contratos com Volis Tecnologia Ltda.: Foro da Comarca de São Paulo/SP, Brasil.
    b) Para contratos com VOLIS AI TECNOLOGIA LDA: Comarca do Porto, Portugal.